瑞金二路街道社区卫生服务中心

以公正、包容、责任、诚信的价值取向为指导，引导员工积极参与国际文化大都市的建设，积极引导员工参与以预防、保健、医疗、康复、健康教育与计划生育指导为一体的社区卫生综合服务，积极引导为社区居民，特别是老人、妇女、儿童和残疾人提供连续、及时、有效的服务。
深入开展“建文明班组，创文明岗位，做文明职工”为重点的文明创建活动，进一步提高窗口服务质量。2012年评选出防保科等13个文明班组，戴光媚等13名文明职工，给予奖励证书，激励、引导广大职工积极为社区卫生服务工作献力。
把“以病人为中心”的服务理念落到实处。中心组织各班组修订完善各岗位文明服务规范、便民措施，对创建文明单位工作宣传经常化，从组织上、思想上落实文明服务规范。在各窗口、各班组中营造文明服务的温馨氛围。门诊大堂设立雨伞架，为病人提供便民服务；门诊收费窗口为一时未带足钱款的病人先垫付费用，以解病人燃眉之急；药房窗口设立专门人员，解决药品咨询、退药等问题，减少病家往返，为每一位病人捻开装药袋等，从一些不起眼的小事中折射出以人为本的服务理念。推出“关爱病人，从细节做起” 十项举措，从开通药品急救绿色通道、优化收费系统到配备老花镜、保管大输液，细致服务流程的方方面面，为病人带来了便利。
将精神文明创建活动深入到社区。积极参与社区共建，开展健康宣教、为老服务、医疗咨询、医疗保障、扶贫助困、慈善捐款、志愿服务等各种公益性活动。香山社区卫生服务团队，依托“健康谈心港湾”平台，选派经验丰富的防保医师深入16家居委和16个邻里点，积极开展主题鲜明、形式多样的健康宣教活动，包括春夏秋冬四季时令保健知识、全民健康生活方式急救知识、上门补液家庭陪护常识等，为“阳光之家”智障孩子讲如何正确刷牙的课，广泛受到社区居民的好评和欢迎；明德里社区卫生服务团队充分利用社区的健康教育课堂，由社区医生宣教及三级医院专家教授讲课，并与社区居民进行互动交流，将防病治病知识融入健康教育；陕建社区卫生服务团队拓展了“中医药下社区工作”服务特色，特别针对社区居民中常见的中风后遗症、腰腿痛及颈椎病等，以康复器械及针灸、火罐、手法推拿为治疗重点，取得了明显的疗效。
努力提高医务人员服务能力和水平。坚持业务培训和技能锻炼，开展应急演练，提高医疗服务质量，改善医疗服务，和谐医患关系，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。2012年中心荣获黄浦区家庭医师技能竞赛团体二等奖，黄浦区卫生系统科技节“三基”知识竞赛团体二等奖，黄浦区卫生系统科技节青年医师临床技能竞赛团体三等奖，中心中医科创作的“来”字操防治颈椎病入选上海市《慢性病防治百法征集推选活动》作品集。