信息化是继工业革命之后的一场难得的全球性技术革命，信息化浪潮正在越来越深刻地影响着经济发展的进程，从根本上改变着人类生产、生活和思维方式，把人类带入了新经济时代。
信息化不仅是经济和社会发展的大趋势，而且还是未来发展的制高点，它关系到科技、经济、社会、文化、政治、军事和国家安全的全局，信息化水平的高低已成为衡量一个国家现代化程度、综合国力、国际竞争力、经济增长能力的重要标准。我国已经确定了"以信息化带动工业化，以工业化促进信息化"的战略目标，全国上下信息化建设热情异常高涨。
信息化为什么能够带动工业化，促进企业快速成长，就是指信息化为工业化过程提供了众多的支持，主要包括技术、资源、管理和市场等多个方面，为工业化的快速发展营造了较好的外部环境和技术供给系统。例如提供了新技术--信息技术，这些信息与技术知识因为网络而变得更重要、更强大；提供了新资源--现代的工业化的发展越来越依赖它们；提供了新管理--信息管理系统，大量的信息管理系统的使用将大大提高管理效率与质量。
然而大型企业斥巨资享用先进的企业信息化服务，在竞争中更具优势；而中小企业因无力承担高昂的信息化成本，愈发处于竞争劣势。这方面，在传统制造行业尤其明显。
移动信息化，助力中小企业腾飞
众所周知，计算机的大范围使用还不到10年的时间，却已经深刻地改变了我们每个人、组织单位的生活状态、工作模式。然而当我们越来越依赖PC机这一工具的时候，我们忽然发现，自己已经被紧紧拴在了显示器、键盘、网线上--我们因此失去越来越多东西，而那正是我们所要的自由、思想和价值。而如今一直在飞速发展的移动无线技术，正将把我们传统的沟通方式、管理模式从固定、死板、不自由的状态中解放出来，让我们每个人、每个组织越飞越远，越飞越高。
中小企业移动信息化、移动商务，意味着使用者同样可以利用手机、PDA这样的移动通讯终端来实现今天在PC互联网平台上进行的无线化管理、电子商务交易，管理者可以在任何地方、任何时间实现任何事情，实时准确获得企业经营运作信息，而再没有固定线缆的束缚和限制！移动通过为中小企业客户提供量身定做的信息化解决方案和"一点接入、全网服务、一点结算"的服务，正在根本改变我们每个人的生存方式，革命性改变中小企业组织运营的方式。
对于中小企业而言，移动信息化有三大得天独厚的优势：
一是应用门槛更低。手机作为信息终端比起PC普及率更高，能让中小企业不受时间和地点限制，永远在线，第一时间获取信息和服务。
二是费用更节省。移动商务提供了一种更加省钱的信息获取和服务的方式，GPRS/EDGE移动信息基于流量的收费能够使中小企业按需使用，用多少算多少。
三是使用更便捷，"一点接入，一点就通，全网服务，全天待命"。
事实上，针对中小企业在资金少、人员缺、自身信息化能力不足等条件较弱的现实情况，以及国内中小企业信息化的特别需求，目前国内移动信息公司除制定了包括企业门户、客户关系管理、供应链管理、办公管理、销售管理、生产控制等在内的一揽子的综合信息化解决方案外，还专门为中小企业提供特殊的增值服务。中小企业甚至不必购买任何的硬件和软件，只需通过租赁就可以使用所需的业务。总之，移动信息化将大大降低我国中小企业经营管理成本，快速提高中小企业市场响应力，显著增强中小企业综合竞争力。
现以移动信息化助力中小企业经营管理的生动形象而真实的案例，来说明移动信息化对中小企业重要而深远的作用与意义，也希望能给我们中小企业营销有益启示。
鹭达酒业有限公司周经理突然发现自己的手机已不再"单纯"了，不仅仅是"耳提面命"，更多是"目"标管理，生活、工作显得更得心应手，游刃有余了。
移动MOA办公更轻松
这不，在往公司上班路上，周经理手机里就已经有了6条信息等着处理，内容分别是8：45酒类销售会议、业务员小谢用车等批、小黄请假、违章停车罚款通知、货物到港提示、一首生日点歌。
该回的则回，该批则批，周经理一一点击，心里一阵踏实，早会不会再有以前的忙乱了。
8：38，周经理接到由公司信息中心系统的一条短信通知，公司余总要求周经理手下12位业务员也要一起列席今早经理会，有重要事项要商议并执行。
面对这突然之变，要是在以前，周经理可能要一一打电话过去，费时费力，而此时，周经理不慌不忙，按一下公司移动办公系统（MOA），点一下群发，一条紧急开会通知瞬间同时发到12个业务员手机上。"多亏MOA，帮我分身，安排我的日程，简直成了我的秘书。"周经理暗暗得意。
早会8：45如期开始，9：35就顺利结束，比以前足足快了半个小时。
移动MSCM库量掌控于手
这时，周经理手机响起短信声音，屏幕提醒昨天一个预约：今早10：00拜访本市一个经销商，商谈酒类新产品促销计划及月销售计划。
周经理马上要了一辆车，叫辆车如约而去。在路上，优美的"茉莉花"彩铃突然响了。周经理一看，是闽芗隆超市中山店大客户经理陈建华的电话。
陈很着急说："周经理啊，旺季到了，店里快缺货，我现在需要50箱355ml精装的全麦啤酒，贵公司有货吗？什么时候能发来？"
周经理："哦，好的，我看一下，请你不要挂电话。一分钟后告诉您。"
周经理马上进入公司移动供应链管理系统(MSCM)，点击查询"355ml精装的全麦啤酒"，屏幕显示：上期库存81箱，今日入库263箱，今日出库226箱，库存余数118箱，产品仓库位置：3号库区。时间10：06：31。
同时，手机屏幕还提示，目前还有一个客户正在提货162箱。因为公司的仓库操作人员正手持带有扫描条形码功能的移动终端设备，直接在库位上扫描物品条形码和库位，然后系统自动与数据库中记录比较，将出库情况返回给MSCM系统汇总，使数据不断及时更新，准确反映货物库存。
移动MCRM客商满意加速
按公司管理规定，对经销商、零售商开票发货，首先必须查核该客商信用状况，以决定能否开票、折扣、赊账及欠款周期。
于是周经理马上又点入公司移动客户关系系统（MCRM），查看该客户的信息，屏幕显示：应付帐款：21000元；信用：AAA，良；业绩：优，每月历史平均销售量：1080箱；一级批发商，全市有4个连锁店；注册资本1000万元，员工210个。
周经理经过10多秒"望闻问切"后，随即放心，说："有的，去公司厦禾门店3号库提，麻烦你先把上月21000元货款结算一下，我们这边马上可以开票。"
陈很满意说："哦，这么快，谢谢。不要紧，明天，我就叫财务先结算一半。"
而这在以前是不可能想象。周经理要先说："哦，对不起，我不清楚，我先问一下，十分钟给你答复好吗？"然后马上拨公司助理的电话："帮我看一下仓库里有没有355ml精装的全麦啤酒。"助理马上打电话问库管员："有355ml精装的全麦啤酒吗？"仓管员说："我先查对一下，再给您复。"然后进仓查点，核对帐本，再报数。这样一来一回，十分钟就过了，客户不免有微词。而今轻轻一点MCRM，双方沟通就更顺畅。
移动MERP决胜千里
根据昨天经理会议，大后天将在福建龙岩三四级市场的五个县乡开展新产品355ml精装的全麦啤酒促销，主要活动形式是路演。而这一切，首先要将产品信息迅速广泛传到边远分散的每个经销商、零杂店主和消费者，为活动打好基础。
关键是如何使新产品促销信息覆盖到每一家经销商、零售店主，获取他们的广泛支持？如何才能对三四线终端快速有效地进行开拓、铺货与管理，以避实就虚、扬长避短呢？
以前每次大型酒类促销活动，都会把周经理折腾得焦头烂额，要写文案，提报告，又要查询每个客户资料，分析市场，之后再大打电话，一一联系，准备各种务料，组织人员，发放POP单，等等，生怕落下每个细节。然而前天接到任务后，周经理就已握了"半个胜券"，心情放松不少。因为公司也与移动公司合作，利用影响广作用大的移动信息网络的信使功能模式，建立公司移动销售渠道管理系统（MERP），进行精细化全天候无线化的营销管理。
根据业务实际情况，公司销售渠道管理系统功能如下：A、通讯录：大客户、小型零售店主的通讯名单分组存储，每个业务员可随时随地查询；B、批处理：信息批量处理，一次操作、多人接收，方便又快捷；C、历史记录：信息发送有记录，随时查询与核对，一切信息心中有数；D、业务通知：有关价格、促销、配送与铺货等各种业务信息快速下达，自动提醒情况反馈，及时掌握业务进展情况，信息轻松发，回复确认不迟到，工作、业务能井然有序；E问候语：各种问候语自由编写，让各地客商均能感受关怀；F：短信网址：通过公布企业WAP网站、企业INTERNET网站、企业专用短信端口、彩信端口等多种渠道，让更多的客户来了解、回访企业、产品及营销信息。
"兵马未行，信息先行"。在去龙岩前一天，周经理吩咐手下打开手机销售管理系统，启动信使功能，使企业一"点"之间酒类产品信息就飞越千山万水，活动通知、事项提醒、业务安排、工作检查、问候语等等信息落到每个目标客户，直接实现"一对一"管理，加快三四线终端抢占，大大提高了公司运转效率。而信息发布后，也诱使许多客商、消费者回访公司网站，加强彼此沟通，一箭双雕。
这就是一幅移动信息化助力中小企业经营管理的生动形象而真实的"全景图"，这幅"全景图"内容包括中小企业信息化四个主要解决方案：移动办公管理（MOA）、移动客户关系管理（MCRM）、移动供应链管理（MSCM）和移动销售渠道管理（MERP），另外还有一个企业门户网站。而今这一幅"全景图"很快必将被成功"复制"，广泛走入并服务全国千千万万的中小企业，助力中小企业腾飞。
让我国移动信息化一路走好，让中小企业移动商务越飞越高！
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